インフォメーション
返品・交換について
返品・交換について
・お客様都合での返品・返金・交換についてはお断りさせて頂いております。
※思っていた大きさ、色と違う、猫の好みではなかった等
・返品・交換をさせて頂く品については未使用品のみとさせて頂きます。
万が一使用済のお品について弊社へ返品された場合、
着払いにてご返送させて頂く場合がございます。
不良品や誤納品が発生した場合
未使用品に限り、無償で良品と交換させて頂きます。
<ご連絡の手順>
商品到着後3日以内に、弊社へメールや電話にてご連絡下さい。
その際、破損個所の写真を添付して頂けますとスムーズにご対応が可能です。
<宛先>d.tpoint2012.5@gmail.com
(発送メールにご返信頂く形でも構いません)
返送になる場合、お届けした際の梱包箱に入れて
弊社へ送り返して頂きますので、
梱包箱を破棄されないようにお願い致します。
ご予定の合う時間帯をお伝え頂きましたら、
お客様のご自宅までの集荷を
弊社より運送会社へ手配致します。
お手数をお掛け致しますが、
ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。